Les Meilleures Plateformes d’Analyse Web Compatibles RGPD basées en Europe
En 2024, la protection des données est plus cruciale que jamais. Depuis la mise en place du RGPD, les entreprises doivent adopter des outils d’analyse web qui respectent strictement la confidentialité des utilisateurs. En bouleversant la domination de Google dans le domaine de l’analyse d’audience, cette réglementation a favorisé l’émergence de nouvelles solutions et a créé un marché plus vertueux entre différents acteurs.
Voyons quelques-unes des meilleures plateformes d’analyse web conformes au RGPD par défaut basées en Europe, vous aidant à faire un choix éclairé pour garantir la sécurité des données de vos visiteurs.
Matomo
Description:
Évidemment, commençons par la solution de référence, à mon sens. Bien que sorti en 2018, Matomo s’appuie sur son ancêtre Piwik qui date de 2007 (à ne pas confondre avec Piwik Pro, même si les deux solutions partagent une base commune et dont nous parlerons après). Déjà, ce logiciel proposé des outils permettant d’anonymiser les données bien avant l’heure!
Matomo est une plateforme d’analyse d’audience open source (en réalité c’est un logiciel libre). Elle est utilisée par plus d’un million de sites (source éditeur), et offre tout ce que l’on est en droit d’attendre de ce type de solution: rapports standards (qui s’inspire du modèle de GA3), segments, suivi e-commerce, etc. Elle dispose même d’un gestionnaire de balises de qualité (MTM) et propose des fonctionnalités d’analyse plus avancées telles que des cartes de chaleur, de l’enregistrement de sessions vidéos ou encore de l’analyse de médias. Disponible en version cloud et auto-hébergée, Matomo garantit une conformité totale avec les réglementations RGPD et CCPA.
Fonctionnalités principales:
- Suivi en temps réel
- Heatmaps et enregistrements de sessions
- Suivi des objectifs et des entonnoirs de conversion
- Segmentation avancée
- Gestionnaire de balises
- Importation de données Google Analytics
Tarification:
- Open-source: gratuit
- Cloud: dès 22 EUR /mois pour 30 sites selon les besoins et le trafic mensuel
- Cloud Enterprise: personnalisé
Piwik PRO
Description:
Piwik PRO, basé en Pologne, est une solution complète d’analyse web qui met l’accent sur la ressemblance avec GA3. Tout comme Matomo, elle offre des rapports standards, des dashaboards de qualité, auxquels s’ajoute un gestionnaire de balises ainsi qu’un gestionnaire de consentement personnalisable. La plateforme propose un plan gratuit généreux et des options de stockage en Europe pour garantir la conformité avec le RGPD. Piwik PRO est particulièrement adapté pour les entreprises qui nécessitent une analyse approfondie des comportements utilisateurs tout en respectant les exigences de confidentialité et de sécurité des données.
Fonctionnalités principales:
- Gestionnaire de balises
- Gestionnaire de consentement
- Plateforme de données clients (CDP)
- Hébergement européen
- Plan gratuit jusqu’à 500 000 actions suivies
Tarification:
- Plan gratuit: jusqu’à 500 000 actions suivies par mois, comprenant trois modules (Analytics, Tag Manager et Consent Manager)
- Plan payant: personnalisé en fonction des besoins spécifiques et du volume de trafic, comprend quatre modules (Analytics, Tag Manager, Consent Manager, Customer Data Platform)
Plausible
Description:
Plausible est un service d’analyse web léger, open source et respectueux de la vie privée, basé en Estonie. Fonctionnant sans cookies, Plausible élimine la nécessité de bannières de consentement et propose des analyses complètes via une interface simple à utiliser. Cette solution est open source et peut être autohébergée ou utilisée via leur service hébergé en Europe. Elle se veut plus simple à utiliser que Matomo ou Piwik Pro, mais son utilisation sera ainsi plus limitée, mais suffisante pour des éditeurs de sites souhaitant obtenir des informations simples, mais essentielles.
Fonctionnalités principales:
- Suivi sans cookies
- Interface légère et minimaliste
- Hébergement en Europe
- Open-source
Tarification:
- Plan de base: dès 9 €/mois ou 90 €/an pour 10 000 pages vues par mois
- Plans supérieurs: basé sur le volume de pages vues, avec des prix augmentant proportionnellement
Friendly Analytics
Description:
Friendly Analytics est basé en Suisse et utilise Matomo comme base pour offrir une solution d’analyse web avancée. Il propose un suivi sans cookies, ce qui élimine le besoin de bannières de consentement, et inclut des fonctionnalités supplémentaires comme un gestionnaire de balises et un support gratuit via divers canaux.
Fonctionnalités principales:
- Suivi sans cookies
- Gestionnaire de balises
- Support gratuit par e-mail, vidéos et appels audio
- Importation de données Google Analytics
Tarification:
- Plan gratuit: non disponible
- Plan payant: à partir de 19 CHF/mois pour 50 000 pages vues par mois
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Simple Analytics
Description:
Simple Analytics, originaire des Pays-Bas, est une plateforme d’analyse web axée sur la confidentialité. Ce service sans cookies permet de suivre les visites de pages et de visualiser l’impact des publications sur les réseaux sociaux. Simple Analytics est conçu pour être facile à utiliser, ne nécessitant pas de bannières de consentement.
Fonctionnalités principales:
- Interface intuitive
- IA intégrée
- Pas de bannière de cookies
- Gestionnaire d’évènements
Tarification:
- Plan gratuit: jusqu’à 10 sites et utilisation « juste »
- Plan de base: 10 €/mois pour 100 000 pages vues par mois
- Plans supérieurs: dès 40 €/mois
En savoir plus sur Simple Analytics
Analyzati
Description:
Analyzati, un service espagnol qui se distingue par son suivi sans cookies et son code de suivi léger. Leur plan gratuit inclut 1 000 vues de page par mois, avec des plans payants débutant à seulement 2,95 €/mois pour 10 000 vues de page. Analyzati offre une solution accessible et respectueuse de la confidentialité pour les petites et moyennes entreprises.
Fonctionnalités principales:
- Suivi sans cookies
- Interface légère et simple
- Hébergement en Europe
Tarification:
- Plan gratuit: jusqu’à 1 000 pages vues par mois
- Plan 10k: 2,95 €/mois pour 10 000 pages vues
- Plan 100k: 9,95 €/mois pour 100 000 pages vues
- Plan 400k: 29,95 €/mois pour 400 000 pages vues
- Plan illimité: 34,95 €/mois pour des pages vues illimitées
Comment Choisir la Meilleure Plateforme d’Analyse Web Conforme au RGPD
Choisir la bonne plateforme d’analyse web dépend de plusieurs facteurs clés tels que vos besoins en matière de confidentialité, les fonctionnalités spécifiques, et votre budget. Voici quelques conseils pour vous aider à prendre une décision éclairée:
- Évaluer les besoins en confidentialité : si la confidentialité des données est votre priorité absolue, optez pour des plateformes comme Matomo, Plausible, ou Simple Analytics qui offrent des fonctionnalités sans cookies et sont conformes au RGPD by design.
- Analyser les fonctionnalités:
- Pour des fonctionnalités avancées telles que le suivi des objectifs, les heatmaps, et les enregistrements de sessions, Matomo et Piwik PRO sont des choix de préférence.
- Si vous recherchez une solution légère et facile à utiliser sans compromis sur la confidentialité, Plausible et Simple Analytics sont d’excellentes options.
- Considérer le budget :
- Pour les petites entreprises ou les startups avec un budget limité, Analyzati propose des plans abordables à partir de 2,95 €/mois.
- Matomo et Piwik PRO offrent des plans gratuits limités qui peuvent évoluer en fonction des besoins de votre entreprise.
- Soutien et hébergement :
- Si vous préférez une solution auto-hébergée pour un contrôle total des données, Matomo et Friendly Analytics sont des choix idéaux.
- Pour ceux qui préfèrent la simplicité du cloud, Piwik PRO et Simple Analytics offrent des options hébergées en Europe.
- Facilité d’utilisation : Si l’interface utilisateur et la facilité d’intégration sont importantes, Simple Analytics et Friendly Analytics se distinguent par leur simplicité et leur convivialité.
En résumé, la meilleure plateforme dépendra de vos priorités en matière de confidentialité, des fonctionnalités dont vous avez besoin, de votre budget, et de vos préférences en matière d’hébergement. En évaluant soigneusement ces facteurs, vous pourrez choisir une solution qui répond parfaitement à vos exigences tout en respectant la confidentialité de vos utilisateurs.
Note personnelle
Étant orienté logiciel libre et open source, il va de soi que mes plateformes de choix sont Matomo et Plausible, ainsi que leurs dérivés. Cependant, il est intéressant de constater que d’autres plateformes ne sont pas en reste en ce qui concerne leurs fonctionnalités ou leur orientation plus minimaliste.
Aussi, la multiplication des acteurs sur le marché a permis l’émergence de nombreuses entreprises proposant des services autour de ces outils. Du côté de Matomo, par exemple, des sociétés comme OpenMost offrent des solutions pour améliorer Matomo On-Premise. En outre, il existe des offres de formations et de consulting autour de Matomo, y compris les miennes (vous êtes sur mon blog, après tout!), permettant de développer des compétences dans la prise en main et les manipulations avancées de cette plateforme.
Conclusion
Ces plateformes représentent les meilleures options pour les entreprises à la recherche de solutions d’analyse web conformes au RGPD et respectueuses de la confidentialité des utilisateurs. En choisissant l’une de ces solutions, les entreprises peuvent non seulement se conformer aux réglementations en matière de protection des données, mais aussi offrir à leurs utilisateurs une expérience en ligne sécurisée et transparente.